Como en Yoygo,
en ningún sitio.

Así funciona la Portabilidad a Yoygo

Pasarse a Yoigo es mucho más fácil de lo que parece. Elige uno de nuestros móviles o una SIM. En un plazo de 24/48 horas, te lo entregaremos, con envío gratuito y a través de compra segura, por supuesto. Te llamamos gratis y te contamos cómo pagar menos en tu factura móvil. Con escribir tu número en los botones disponibles en la web, un agente realizará una llamada sin coste alguno para ti y te explicará todos los detalles del proceso de portabilidad.

La portabilidad Yoygo es más fácil de lo que te imaginas. Además de la portabilidad de número móvil, puedes solicitarla para tu número fijo cuando contrates ADSL o Fibra óptica. De 3 a 7 días después de la contratación, te llegará un router autoinstalable para realizar la portabilidad ADSL y Fijo. Si has efectuado una portabilidad con una oferta convergente con línea móvil, te enviaremos la tarjeta SIM y se hará efectiva en los 5-10 días siguientes a usar el router.

Preguntas frecuentes de Portabilidad Yoygo

¿Me dan un móvil nuevo si me vengo a Yoygo? Si lo quieres, pues claro. Cuando realices tu petición de portabilidad o nueva alta, podrás escoger el terminal que prefieras y la forma de pago.

Si me paso a Yoygo, ¿quién paga la penalización de mi operador actual? En ese caso, toda penalización relacionada con tu operador actual si te vas, tendrá que ser asumida por el titular de la línea.

Acabo de llegar a Yoygo y estoy sin línea móvil, ¿cómo lo soluciono? La portabilidad de Yoigo en líneas móviles siempre se efectúa en horario de madrugada (2:00 a 6:00 am). Si la noche que has realizado la portabilidad el teléfono no estaba apagado, no tendrás línea. Si lo apagas durante un rato y lo enciendes, ¡ya está! Si sigue sin funcionar, llama desde otro teléfono (622 desde un móvil Yoigo o 622 622 622 desde otra compañía) y te lo solucionamos.